U vremenu kada odluka o putovanju počinje jednim klikom, digitalna vidljivost postaje presudan faktor uspeha u turizmu. Upravo toj temi bio je posvećen događaj „Digitalni turizam u praksi“, održan 24. februara u Velikoj sali SO Vrnjačka Banja.
Skup je okupio lokalne izdavaoce smeštaja, ugostitelje i druge aktere u turizmu sa ciljem da kroz praktičnu edukaciju unaprede svoje digitalne kompetencije, povećaju broj rezervacija i modernizuju način predstavljanja na internetu.
U okviru panela „Digitalni turizam kao šansa za lokalnu zajednicu“ govorili su predsednik Opštine Vrnjačka Banja Boban Đurović i v.d. pomoćnica ministra za turizam Višnja Rakić.
Tema razgovora bili su državni programi podrške, uloga lokalne samouprave i širi proces digitalne transformacije turizma u Srbiji. Rakić je naglasila da je digitalna komponenta danas sastavni deo savremenog turističkog poslovanja.
„Način na koji komuniciramo, biramo destinacije i rezervišemo smeštaj u potpunosti je promenjen. Platforme za onlajn rezervaciju, ocene gostiju i prisustvo na društvenim mrežama postali su standard“, istakla je ona.
Posebno je naglašeno da podrška države postoji, ali da vlasnici smeštaja moraju aktivno da rade na sopstvenoj promociji i izgradnji digitalnog identiteta.
Govoreći o Vrnjačkoj Banji, ocenila je da destinacija ima razvijenu onlajn prezentaciju, ali da je kontinuirano unapređenje neophodno kako bi zadržala konkurentnost.
Predsednik Opštine Boban Đurović ukazao je da promocija smeštaja ne može biti odvojena od promocije same destinacije.
„Turisti najpre biraju doživljaj, sadržaj i atmosferu mesta. Važno je prikazati okruženje, atrakcije i celokupno iskustvo koje gost može da očekuje“, rekao je Đurović, dodajući da su kvalitetne fotografije i jasna komunikacija ključni elementi uspešne prezentacije.
Praktična znanja i konkretni alati
U nastavku programa održana je radionica „Savršen oglas na Booking-u i Airbnb-u“, koju je vodila turistički vodič i novinar Senka Pavlović Čotrić. Učesnici su kroz primere iz prakse učili kako da formulišu atraktivne naslove, odaberu adekvatne fotografije i pravilno postave cenu smeštaja.
O digitalnom identitetu u turizmu govorila je Danijela Ćirović, autorka prvih digitalnih vodiča u Srbiji. Ona je predstavila pristupačne modele i alate koji omogućavaju izgradnju prepoznatljivog brenda i bez velikih ulaganja.
Kroz analize tržišta i primere dobre prakse, izdavaoci privatnog smeštaja i ugostitelji imali su priliku da sagledaju kako digitalni alati mogu direktno uticati na vidljivost, broj rezervacija i kvalitet ponude.
Umrežavanje i dalja saradnja
Događaj je organizovala Agencija „Umetničko stvaralaštvo“ u partnerstvu sa Opštinom Vrnjačka Banja i Turističkom organizacijom Vrnjačka Banja. Nakon radnog dela, usledilo je neformalno umrežavanje učesnika i razmena iskustava.
